BTOパソコン・自作パーツ・周辺機器通販 TWOTOP Internet Shop

Sapphire HD5770 1G GDDR5 PCI-E（型番：11163-02-20R）ご購入のお客様へメーカーより重要なお知らせ →メーカーサイトへ (2010/7/13)

PLANEX無線LANポケットルータ「MZK-MF150シリーズ」をご購入のお客様へ、メーカーより重要なお知らせ→メーカーサイトへ (2010/4/28)

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ユニットコムでは、全国88店舗（パソコン工房・フェイス・ツートップ）、電話サポートセンター、お持ち込み専用窓口にて、弊社通販、店舗でお求め頂いた商品のサポートを承っております。 また、他店でご購入のパソコンのトラブル解決やアップグレードのご相談なども受け付けております。

他店でご購入のパソコンでもOK！パソコンに関するお困りごとはお近くのパソコン工房・フェイス・ツートップ店舗へご相談下さい。

パソコンの修理・トラブル解決なら全国サポート累計100万件以上の実績を持つパソコン専門ショップ「パソコン工房・フェイス・ツートップ」にお任せください。 マイクロソフト認定プロフェッショナル技術資格（MCP）を取得した100名以上のスタッフをはじめとして全国のスタッフがお客様のパソコントラブルを的確にサポート！さまざまなご要望にお応えできるよう、豊富なサポートメニューをご用意しております。 パソコンの製造からアップグレード・修理・サポートまで「専門ショップならでは」のリーズナブルで安心・高品質なサービス・サポート対応でパソコン初心者の方でも安心してご利用頂けます。

専門店ならではのクイック診断！「ワンコイン診断」実施中！

「パソコンの調子が悪い・・。」「ウィルスに感染してるかも・・。」「インターネットに接続できなくなった。」「パソコンの外装をきれいにしたい」等、パソコンで困ったことがあったら、悩む前にご相談を！ 当店ご購入のパソコンはもちろん。他社製パソコン、メーカーパソコンなど、お客様がお持ちのパソコンをワンコインでクイック診断致します！診断の結果、その場でトラブル解決できる場合も多数あります。

パソコンクイック診断	ウィルスクイック診断	インターネットクイック診断	クイックPCクリーニング
メモリやバッテリ、電源等の簡易チェックや専用診断ソフトを使った原因特定をします。 →500円！	ウィルスチェックソフトを使い、パソコンのウィルス感染の有無を診断致します。 →500円！	ネットが見れない。メールが送れない等症状に合わせてパソコン本体やネットワークの設定を診断致します。 →500円！	パソコンの内部・外部を清掃致します。同時に通電チェックも行います。 →500円！

全国のユニットコム(パソコン工房・フェイス・ツートップ)店舗

店舗が遠くても安心、電話サポートセンター

通販でご購入頂いた場合など店舗へのお持ち込みが難しい場合は電話サポートセンターへご相談下さい。配送によるサポート受付もこちらになります。まず電話で症状などをお伺いさせて頂き、サポート受付番号・配送先をご案内いたします。

電話サポート	0570-00-4415	NTTコミュニケーションズ　ナビダイヤルサービスを使用しています。 ※受付時間 11：00〜19：00（年中無休） ※最初に通話料金案内の音声ガイダンスが流れます。誠に恐れ入りますが、通話料金はお客様のご負担となります。 携帯電話・PHS・IP電話等ナビダイヤルがご利用頂けないお客様はこちらへおかけください。 TEL：03-3599-3716
FAXサポート	03-3599-3762	必ず返信先お電話番号・ご住所・お名前をご記入下さい。

ツートップインターネットショップでは、お買い上げいただいた商品に対して保証する内容を明記した「保証規定」があります。商品のご購入前に必ずお読み下さい。なお、製品メーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー保証規定を優先するものとします。

※初期不良とみなされる条件や詳しい保証内容については「保証規定」をお読み下さい。
※保証無し・ジャンクとして、条件付け販売されている商品は例外となります。ご購入前に お問い合せページ(WEB) からお問い合せ下さい。(店舗の場合は販売員までご確認下さい。)

TWOTOPで商品を購入したが「動作がおかしい・不安定」、「組立がうまくいかない」、etc･･･
そんな時は、TWOTOPサポートセンターにご相談下さい！
パソコンのアップグレード相談も承っております。

ご相談いただく前にご用意下さい
・お買上伝票/販売証明書 (インターネット・電話通販でお求めの場合)
・レシート (店頭でお求めの場合)
・メーカー保証書（添付されている商品）
・症状、パーツ型番その他の情報
※販売証明書・レシートはツートップで商品をご購入頂いた事を証明する書類です。サポートの際に必ず必要となり、再発行はできませんので大切に保管をお願いいたします。

東京秋葉原にお持ち込み専用窓口を設けております。事前のご連絡は不要ですが、売上伝票、販売証明書、レシートなどツートップでご購入頂いた事を証明する書類が必ず必要となります。
※お持込専用窓口では配送によるサポート受付は行っておりません。

TWOTOPサポートセンター ご来店窓口（営業時間：AM11:00〜PM20:00 年中無休）

※駐車場がございませんので、お車でお越しの際は近隣の公共駐車場をご利用ください。秋葉原UDX地下駐車場が有料ですが広く安全に駐車できます。
※初期不良の受付には商品パッケージ、本体および梱包材をはじめとするすべての添付品（ユーザー登録カードなども含む）が必要です。
※受付はご来店順になりますので、混雑時にはお待ち頂く事があります。また、診断・修理に時間を要する場合、閉店間際の受付の場合など、お預かりとさせて頂く場合がございますのであらかじめご了承下さい。

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・当店にて修理・検証をさせていただく工程において、記憶媒体に含まれておりますデータの保護に関しては一切保証できません。つきましては「重要なデータに関しましてはお送りいただく前にバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。」また、記憶媒体内の個人情報・機密情報の含まれるデータに関しましてもバックアップをお取りいただいた上で削除いただくことをお勧めいたします。 ・修理品をお送りいただくにあたりまして、「修理に際してデータ消失に関する同意書」をダウンロード・印刷いただき、記載内容をご一読ください。

・記載内容にご同意いただけましたら同意書にご署名をいただき、修理品に同梱の上ご送付下さい。署名入り同意書を当店にて確認させていただきまして同意確認とし、検証作業に着手可能となります。
※同意書の内容に同意いただけない場合は、修理・検証をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。
※同意書はPDFファイルとなっております。閲覧・印刷にあたり 「Adobe Reader」 のインストールが必要です。